WhatsApp Business

WhatsApp Business ist der offizielle unternehmensorientierte Instant-Messaging-Client von WhatsApp. Die App ist völlig unabhängig von , der Standardversion von WhatsApp. Wenn du also zwei Telefonnummern mit zwei SIM-Karten im selben Gerät verwendest, kannst du beide Apps gleichzeitig installieren, eine für deine private Nummer und die andere für deine geschäftliche Nummer.

Passe dein Unternehmensprofil an

Um dein Profil in WhatsApp Business zu erstellen, musst du zunächst die Telefonnummer deines Unternehmens angeben. Beachte dabei allerdings, dass diese Nummer derzeit nicht mit einem WhatsApp-Konto verbunden sein darf. Wenn dies der Fall ist, musst du die Verknüpfung zunächst aufheben. Sobald du die Nummer eingegeben hast, kannst du deinen Unternehmensnamen und dein Logo hinzufügen. Wenn du Ihr Logo hinzufügst, solltest du das kreisförmige Design der WhatsApp-Profilfotos berücksichtigen, um sicherzustellen, dass alles gut aussieht. Ein schlecht platziertes Logo kann das Branding deines Unternehmens beeinträchtigen.

Füge alle Informationen zu deinem Unternehmen hinzu

Je mehr Informationen du über dein Unternehmen bereitstellst, desto einfacher wird es für deine Kunden sein, mit dir zu kommunizieren. Es ist wichtig, die Erreichbarkeit des Kundendienstes, die Internetadresse, die physische Adresse deines Unternehmens (falls vorhanden) und eine ganze Reihe weiterer Informationen anzugeben, die du für nützlich hältst. Je mehr Daten du im Voraus angibst, desto weniger Gespräche wirst du führen müssen, um immer wieder dieselben Antworten zu geben. Wie bei Google My Business kannst du sogar eine Liste all deiner Produkte hinzufügen, die deine Kunden sehen können.

Automatisiere Nachrichten, um deinen Service zu verbessern

Einer der interessantesten Aspekte von WhatsApp Business ist die Möglichkeit, Nachrichten zu automatisieren. Die meisten Unternehmen erstellen eine automatische Willkommensnachricht, sodass Kunden, die ein Gespräch beginnen, sofort eine Antwort erhalten. Du kannst auch automatische Nachrichten erstellen, wenn jemand nach den Geschäftszeiten an dein Unternehmen schreibt, um ihn darauf hinzuweisen, dass er möglicherweise keine schnelle Antwort erhält. Du entscheidest, wie du die Nachrichtenautomatisierung nutzen möchtest.

Genieße alle Funktionen von WhatsApp und mehr

WhatsApp Business wurde mit der gleichen Struktur wie der Standard-WhatsApp-Client entwickelt, was bedeutet, dass du neben den bereits erwähnten Funktionen auch alle anderen nutzen kannst. Mit anderen Worten: Du kannst über dein professionelles Konto auch Fotos, Videos, Audionachrichten, Sticker usw. versenden. Du kannst sogar deinen Status ändern, Telefonnummern sperren, Messaging-Gruppen erstellen oder Videoanrufe tätigen. Alles, was du mit WhatsApp machen kannst, kannst du auch mit WhatsApp Business tun.

Hole dir den besten Messaging-Client für Unternehmen

Lade dir WhatsApp Business herunter, wenn du ein Unternehmen hast, insbesondere ein kleines oder mittleres Unternehmen, und du es von überall angemessen verwalten möchtest. Dank ihres Komforts und ihrer Effizienz hilft dir diese App, schnell auf alle Zweifel und Fragen deiner Kunden zu reagieren. Darüber hinaus kannst du, wie beim herkömmlichen WhatsApp-Client, die Browser-Version nutzen, um alle Chats bequem von jedem PC oder Mac aus zu verwalten.